09:00AM - 22:00PM

价格说明

退货运费是谁付?

如果您购买商品时支付了运费险,您在收到货物后,卖家同意退换货的,在完成退换货后您可获得相应的运费赔付。例如:您购买了一件衬衫,收到货后觉得不喜欢想换货或退货,后续支付了9元的退换货运费,此运费将由保险

退换货地址是哪里?

售后返修退换货地址,您申请返修退换货服务单,审核通过后会将地址短信通知您。在审核提供后也可在【我的】中查看【退货/换货】,在相应服务单号后点击“查看”。

售后商品返回能否上门取件

您好,如在申请服务单时有“上门取件”的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。

售后退款说明

退款到账周期为退款处理周期加上银行退款处理周期,“原返”指的是款项退回订单原支付方式中,请您注意查收。优惠券不会返还,请在收到退款后自行联系客服补发。

退货/换货申请在哪里查看进度?

登录账号后点击【我的】,选择【退货/换货】

如何提交售后申请?

第一步:点击【我的】,选择【我的订单】后的【查看更多】;第二步:进入【订单】页面后点击商品信息下方的【申请退货】按钮;第三步:选择售后类型,填写退换货信息后,完成提交。注:1、如果【申请】按钮为灰色无

退换货/维修需要多长时间?

退货:自接收到问题商品日期起7日之内处理完成换货:自接收到问题商品之日起7日之内处理完成维修:自接收到问题商品之日起30日内处理完成注意事项:该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品

售后服务
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